Android应用

适配主流安卓机型。安装包为apk格式，下载完成后在文件管理器的“下载”目录中找到它，点击后系统会弹出安装确认窗口，按提示允许安装即可。首次启动时建议在设置中开启存储与通知权限，否则可能出现画面加载不完整或收不到赛程提醒的情况。若手机提示“未知来源应用”，请在系统设置的安装权限里为本机浏览器或文件管理器单独放行一次。

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苹果应用

支持画中画播放。请在iPhone或iPad上使用Safari打开本页，点击下载后按提示完成描述文件的信任操作，随后在“设置 - 通用 - VPN与设备管理”中确认信任该来源，图标才会正常出现在桌面。首次启动时若提示网络权限，请选择允许，否则比分与赛程数据无法刷新。画中画功能需要在系统设置的“通用 - 画中画”中保持开启状态。

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电脑客户端

支持 Win10 / Win11。下载得到的是exe安装程序，双击运行后按向导选择安装目录，建议避开系统盘以节省C盘空间。安装完成后首次启动会请求创建桌面快捷方式，允许后即可从桌面直接进入。若系统弹出防火墙询问窗口，请勾选专用网络与公用网络两项，否则直播画面可能缓冲较慢。启动后建议先在设置里检查一次版本号。

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macOS客户端

同时兼容 Intel 与 Apple 芯片。下载后得到dmg镜像文件，双击打开并把应用图标拖入“应用程序”文件夹完成安装。首次打开时若提示“无法验证开发者”，请前往“系统设置 - 隐私与安全性”，在安全一栏点击“仍要打开”并输入开机密码确认。Apple芯片机型无需额外安装转译组件，启动速度与Intel机型基本一致，安装后建议重启一次以加载完整权限。

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安装包下载后提示安装失败怎么办？

先确认设备剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足是最常见的失败原因。其次检查下载是否完整，若安装包大小与页面标注差异明显，请删除后重新下载。安卓设备可尝试在“设置 - 应用管理”中清除浏览器的缓存再重试；Windows设备可右键安装程序选择“以管理员身份运行”。若仍失败，请记录报错提示文字与设备型号，通过页面下方邮箱反馈。

系统提示“来源不明”或“无法验证开发者”如何处理？

这是系统的安全拦截机制，并非安装包损坏。安卓设备请在“设置 - 安全 - 安装未知应用”中，为执行下载操作的浏览器或文件管理器开启权限，授权后返回重新点击安装包。iOS与macOS设备需在“设置 - 通用 - VPN与设备管理”或“系统设置 - 隐私与安全性”中找到对应条目，手动选择信任或仍要打开。操作完成后建议关闭该授权，保持系统默认的安全状态。

如何把客户端更新到新版本？

电脑客户端与macOS客户端在启动时会自动检测版本，若有新版本会弹出更新提示，按提示重启即可完成升级，无需手动卸载旧版。Android与苹果应用需要回到本页重新下载最新安装包，直接覆盖安装即可保留原有登录状态与偏好设置。为避免版本过旧导致赛程数据不同步，建议每月至少检查一次本页的版本说明，更新前确保电量或电源稳定。

同一账号可以在多台设备上同时登录吗？

同一账号支持在手机、平板与电脑之间分别登录，但同一时间仅允许一台设备保持活跃的播放状态，第二台设备登录时前一台会自动下线。这样设计是为了避免多端同时拉流造成的画面卡顿。若在公共设备上登录过，请在离开前于“我的 - 账号安全”中退出登录，并修改一次密码。频繁在多台陌生设备间切换可能触发安全验证，按提示完成短信确认即可。